Política de Privacidade

1. Quem somos

A Purrai é uma plataforma SaaS de gestão veterinária. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do portal portal.purrai.com.br e da API api.purrai.com.br, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).

Contato do encarregado (DPO): privacidade@purrai.com.br

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone do usuário e da clínica.
• Dados dos pets: nome, espécie, raça, data de nascimento, peso, histórico de vacinas, consultas e exames.
• Dados de uso: logs de acesso, IP, user-agent, ações realizadas na plataforma.
• Dados de pagamento: processados pelo Asaas — não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Finalidade do tratamento

• Prestação do serviço de gestão veterinária contratado.
• Envio de alertas de vacinas e comunicações operacionais.
• Gestão de assinaturas e cobranças.
• Segurança, prevenção de fraudes e auditoria.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento é realizado com base no consentimento do titular (art. 7, I da LGPD), na execução de contrato (art. 7, V) e no legítimo interesse para segurança e prevenção de fraudes (art. 7, IX).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Asaas: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• Cloudflare R2: armazenamento de arquivos de exames.

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais. Dados de logs de auditoria são mantidos por 2 anos.

7. Seus direitos

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@purrai.com.br

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.2+), controle de acesso por roles, logs de auditoria e backups automáticos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail em caso de alterações relevantes. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.