Termos de Uso

1. Aceitação

Ao se cadastrar na plataforma Purrai, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O serviço

A Purrai oferece uma plataforma SaaS de gestão veterinária, incluindo prontuário digital de pets, agenda de consultas, controle de vacinas, exames e comunicação com tutores. O serviço é oferecido mediante assinatura mensal ou anual.

3. Período de teste

Novos clientes têm direito a 14 dias de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste, é necessário assinar um plano pago para continuar utilizando o serviço. Dados cadastrados durante o trial são mantidos por 30 dias após o encerramento.

4. Pagamento e cancelamento

• As assinaturas são cobradas mensalmente ou anualmente, conforme o plano escolhido.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa.
• Após o cancelamento, o acesso é mantido até o fim do período pago.
• Não realizamos reembolsos proporcionais de períodos não utilizados.

5. Responsabilidades do usuário

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo.
• Garantir que os dados inseridos são verdadeiros e atualizados.
• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Responsabilizar-se pelo uso feito por usuários adicionais da sua conta.

6. Disponibilidade do serviço

Nos empenhamos em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência por e-mail.

7. Propriedade dos dados

Os dados inseridos na plataforma pertencem ao cliente. A Purrai não reivindica propriedade sobre prontuários, históricos ou qualquer dado clínico inserido. Em caso de cancelamento, disponibilizamos exportação dos dados mediante solicitação.

8. Limitação de responsabilidade

A Purrai não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas com base nas informações registradas na plataforma. O sistema é uma ferramenta de apoio administrativo e não substitui o julgamento clínico do profissional veterinário.

9. Alterações nos termos

Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.

10. Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Recife/PE para dirimir quaisquer controvérsias.